leads

Customer Journey: Hoe breng je die succesvol in kaart voor jouw bedrijf?

Je wil jouw klant zo goed mogelijk bereiken om zoveel mogelijk leads te genereren. Voordat je dit kunt doen moet het duidelijk zijn wie jouw klanten zijn en welke stappen zijn doorlopen voordat ze jouw product aanschaffen. Om de klanten te helpen in deze stappen moeten ze worden vastgelegd. Dit doe je in de customer journey.  Wat is…

persona

Persona: Wat is het en waar kun je het voor gebruiken

Om jouw conversie te verhogen moet je eerst bekend zijn met jouw klant. Wat vinden ze belangrijk, waar reageren ze goed op en waarop juist niet. Om deze kenmerken visueel te maken wordt het persona model gebruikt.  Wat is een persona? Een persona model is een visualisatie van jouw ideale klant. Je noteert hier alle doelgroep kenmerken: geslacht, leeftijd,…